产品团队的用户洞察与体验管理利器
使用场景：
众多重视用户体验的公司已经在使用
使用场景：
喔趣科技
石墨文档logo
腾讯
e签宝
驿公里
融创
顺丰Logo
科锐数字
高顿教育
包小盒
稿定

10,000+
每天收集评分

2,000,000+
每天展现数

150+
服务企业数

使用场景
03
NPS调研与提高
NPS是客户净推荐值，可以简化理解为客户口碑。更多NPS介绍
根据麦肯锡报告，客户口碑提高20%，收入将增加15%。国内外众多明星公司已开展NPS。更多使用案例
通过我们产品，可以帮您系统的完成NPS调研，从收集、分析到提高。
特别是我们独创的应用内问卷，相比传统的问卷调查，收集效率提升了百倍。
还支持观点分析、归因分析。甚至可以快速回复用户反馈，并重新邀请评分。更多产品介绍
02
快速描绘用户画像
只有明确用户画像，才可以更好的设计产品，满足需求并提升用户体验
通过数据平台方式实现用户画像，需要很大的投入，往往需要几个月的时间
借助NPSMeter，通过应用内问卷和分析模块，几天时间即可完成用户画像
甚至用户画像与用户反馈直接关联，知道“谁”提出了“什么反馈”
02
产品介绍
01
快速收集用户反馈，听到用户心声
  • 通过应用内问卷，快速收集用户反馈，获得超过20%反馈率
  • 通过集成SDK，无需用户离开当前页，即可完成评分与反馈；只需添加几行代码接入
  • 可自定义界面的样式，让调研界面和你的网站更搭配
02
不再猜测用户想法，决策更科学
  • 其他工具只能告诉你用户的访问行为，NPSMeter告诉你他们的想法和感受
  • 从此不必猜测用户想法，让决策更科学
02
03
用户反馈更“形象”
  • 收到的用户反馈不再只是一段文本。能知道反馈是哪个用户提出的
  • 集合用户画像，还可以了解反馈背后更全面的用户信息和场景
  • 基于用户标签和画像，不同用户群体的体验和需求情况一目了然，让产品迭代方向更明确
体验提升
助力业务增长
  • 听到客户心声，并快速满足。和客户做朋友，提升用户参与感
  • 通过用户洞察，分析不同用户的反馈，明确核心客群，找到增长快速路
  • 围绕AARRR各环节了解用户的反馈与诉求，提升转化漏斗
体验提升

百倍收集率

用户在应用内，即可完成评分，收集率提升百倍

触点更精准

你可以在应用内对用户的特定行为做反馈收集。例如在用户完成某流程后，调用反馈界面

知道是“谁”

不止获得评分，还可以知道是哪个用户给出的评分和反馈，方便进一步回访和做用户画像

有头有尾

在用户反馈被满足后，通过内置的“消息回复”功能告知用户进展，提升参与感

AI助力

结合NLP技术，对反馈做批量的词频分析和用户观点汇总分析

典型客户

石墨文档logo
石墨文档是中国第一款支持云端实时协作的企业办公服务软件，实现多人同时在同一文档及表格上进行编辑，是团队协作的最佳选择。
目前总用户数超过200万，合作伙伴十多家。
通过NPSMeter，石墨文档的小伙伴评估当前产品的NPS，并且了解到更多的客户需求与反馈 了解详细故事
e签宝
e签宝成立于2002年，是中国互联网电子签名行业领跑者。将原本需要耗费数日之久的文件签署环节，压缩到只需几十秒。截至2020年6月30日，e签宝已服务超过502万家企业用户，个人用户突破2.7亿。
在签章完成页面使用了NPSMeter，了解用户对签章过程的满意度与反馈 了解详细故事
meipian
“美篇”是火爆微信朋友圈的图文创作分享应用。已吸引全网超过6000万用户使用，累计发布9000万篇文章和20亿张图片。
2018年8月获得B轮融资，投后估值10亿元。
短短十几天内收集2万多条NPS评分，分析出当前产品的优势和不足之处    了解详细故事
融创物业
融创中国控股有限公司(01918.HK)是香港联交所主板上市企业。公司成立于2003年，致力于通过高品质的产品与服务,为中国家庭提供美好生活的完整解决方案。
帮助融创物业在各个触点，了解客户的满意度与反馈。平均响应率高达23%
喔趣
上海喔趣信息科技有限公司是一家技术驱动的科技创新型公司，重构人力资源管理软件。目前，有超过12万家企业和超过400万的企业员工在使用。
收集到大量评分和反馈，评估了产品口碑，并帮助了解为什么客户愿意推荐，为什么不愿意推荐
gaodun
高顿教育成立于2006年，是一家以科技为驱动的综合性国际职业教育集团。创立至今，累积在线用户6000000位，并帮助1000000名学员实现了梦想的职业生涯。
在小程序场景下，为高顿教育收集了大量学员的真实评分和反馈，从而优化平台服务与课程

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