智能音箱满意度排行榜:华为满意度最高,小米表现不尽人意

 根据中国企业品牌研究中心数据显示,华为是2019年国内智能音箱用户满意度最高的,净推荐值为89.1,推荐值比例达到88.6%。天猫精灵和小度分别位列第二和第三,净推荐值分别为81和69.8,推荐者比例分别是82.5%和68.6%。排在第四的为苹果,净推荐值是69.1,推荐者比例为69.6%。小米则排在第五,NPS(净推荐值)和推荐者比例均不足70%。除了华为和天猫精灵,其它三个品牌智能音箱满意度都低于行业均值。


  业内普遍认为,智能音箱是IoT时代的一个潜在超级入口,同时也是移动互联网之外的一个稀缺入口,所以各类企业巨头纷纷入局智能音箱也就不足为奇。根据Strategy Analytics发布的2019年Q3全球智能音箱销售数据,2019年Q3全球智能音箱出货量达到3490万台,同比增长约55%。其中排名前六的品牌拿下了整个市场85.1%的份额,头部效应尤其显著。而国产智能音箱出货量占了全球总量的36%,百度、小米、阿里等本土品牌的总份额超过亚马逊。由此可见,本土智能音箱的表现越来越强势。

 

 (华为智能音箱Sound X1)
  Strategy Analytics发布的《2019年智能音箱用户调查-中国结果》显示,我国已有3500万家庭拥有智能音箱,渗透率达到10%。在5G、8K等技术赋能下,IoT行业的基础设施将更加完善,对智能音箱来说,无论是带屏形态、语音交互,还是硬件设施等方面的技术,都将迎来喜人的进步。