功能更新|多账号、交叉分析等功能上线

NPSMeter致力于为产研团队提供更好的工具,帮助大家听到用户心声。上个月主要更新了四大功能,帮助大家更好更快收集用户反馈,了解用户需求与痛点,从而更有针对性的优化产品提升用户体验,进一步提升客户体验。

 
【功能更新速览】

(1)上线多账号功能,可邀请小伙伴加入项目,提升效率。
(2)上线交叉分析功能,多角度便捷查看用户反馈。
(3)上线用户列表页功能,用户和互动记录一目了然
(4)优化报表页性能,报表显示速度提升10倍。

 

一:上线多账号功能

想让团队的小伙伴共同参与,听到用户的声音?之前需要时间导出数据以达到数据共享?或许我们有更加快捷的解决办法。NPSMeter本次更新上线多账号功能,在这里你可以邀请小伙伴加入项目,实时共享最新最全问卷数据,节省沟通与转接时间,工作效率加倍。
 
操作流程:主页右上角-邀请-输入成员邮箱即可。






 
二:上线交叉分析功能
 
用户反馈的目的是方便企业更好的了解用户忠诚度以进行产品优化和提升,在这一过程里,用户的行为分析也至关重要,探索用户需求和行为出发点,你需要对用户反馈进行深挖,交叉分析功能可以更好的帮助企业进行用户行为分析,更加直观深入的影响用户行为的因素。细分关键决策人和非关键决策人的NPS打分详情,从而使决策更有针对性。

操作流程:主页-问卷-下拉找到交叉分析-选择你要分析的问题即可生成分析列表。








需要注意的是,用户需提前设置多角度问题,例如增加用户画像和人群类的题目,通过细分在交叉分析栏获得更清晰明了的分析结果,从而更清晰的获取不同用户不同NPS打分背后所代表的意义,示例如下:









三:新增用户列表页功能

不管是产品新建还是优化,其主要目的是为了服务用户,而一切产品建立的准则就是用户需求,在这一过程中,用户画像有着极其重要的作用。NPSMeter本次更新新增了用户列表页功能,在这里可以更清晰且直观的看到用户和用户互动记录,包括用户名,展现到反馈时间,具体评分,以及操作详情,通过设置时间筛选栏,企业可以交叉对比分析不同时间段里的用户行为,通过分析用户行为,建立更深层次的需求认知。

除此以外还可以在用户列表页,根据用户的历史回答,对用户做标记。后续这位用户的更多反馈,可以快速了解对应的用户信息和画像,建立持续的跟踪了解。

操作流程:主页-用户列表-勾选时间-查询


 
 



四:优化报表页性能

本次更新还对报表页功能进行了优化提升,企业可以更快速的获取数据报表,显示速度提升19倍,让工作效率更高更快!




NPSMeter致力于为产研团队提供更高效便捷的用户反馈调查,为您提供了NPS、CES、用户访问目的等调研工具,现在打开官网,注册免费版,即可开始您的客户体验分析。也欢迎大家和我们反馈更多想法和建议,感谢关注!




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