我们 · 起源

创造NPSMeter的想法起源于我们长期的产品工作——

我们希望了解用户的想法与反馈,但是没有好的渠道。

“19年夏天,当时我们在做某款SaaS产品。为了听到目标客户的想法和反馈,用几周时间跑了4个城市,但是只拜访了不到10个客户,很难找到愿意聊的客户,效率特别低”

“在这个过程中我们沟通过了大量的潜在客户,几乎所有的产研团队都很难和客户直接沟通,往往通过客服、销售同学传递二手、零星的用户反馈和需求,无法有效深入了解用户”

2020年10月,在一年的探索与研发,我们成功上线MVP版本,将改变的梦想照进现实。

我们 · 希望做的

我们希望做一款生产力工具。

通过NPSMeter,帮助更多产研团队和用户更好的“沟通”,让他们更懂用户,进而做出更好的产品。

  • 能听到用户的反馈,理解用户的想法;
  • 越来越多的需求是来自于真实用户的;
  • 在功能迭代上能与用户互动,共同打造更好的产品。

让产研团队从工作中获得更大的价值感,这是我们最希望实现的。

我们 · 在路上
  • 2020年10月

    项目MVP版本上线

  • 2020年12月

    杭州企客云科技有限公司成立

  • 2021年1月

    获得盈动资本投资

  • 2021年2月

    石墨文档、e签宝等公司开始使用

  • 2021年6月

    发布Android SDK,覆盖全部终端(Web、H5、小程序、iOS、Android)

  • 2021年7月

    签约第一家上市公司(科锐国际)

  • 2022年3月

    成为腾讯千帆应用连接器伙伴

  • 2022年5月

    为“得到”本地部署CEM系统,并在[得到]APP、网站等各个端使用

  • 2022年6月

    通过“浙江省科技型中小企业”认定