e签宝的CES使用案例

一、客户介绍

e签宝成立于2002年12月,是中国互联网电子签名行业领跑者。致力于为客户提供具有法律效力的电子合同全生命周期服务,将原本需要耗费数日之久的文件签署环节,压缩到只需几十秒。

2020年11月,e签宝率先完成中国电子签名行业首个D轮融资,金额超10亿元。

截至2020年6月30日,e签宝已。服务超过502万家企业用户,个人用户突破2.7亿,累计签章量超121亿次,日均签署量超2000万次,在行业内遥遥领先。


 

二、客户需求和使用效果

1、客户需求

e签宝的工作人员想了解,使用者在完成电子签章后的感受和反馈。从而优化和迭代产品。

 

2、使用过程

11月10日,e签宝在NPSMeter注册账号

11月20日,e签宝确认接入并完成商务流程

11月下旬至12月初,e签宝的研发和测试人员开始排期与接入,并对NPSMeter进行了严格的测试

12月初,e签宝在线上环境使用,对签章流程做费力度调研


3、使用场景

在使用者完成签章后,会触发调用逻辑,显示费力度评分与反馈界面


4、使用效果

问卷上线后,每天在持续不断的收集评分与反馈。

帮助e签宝更准确的了解客户,优化签章流程