SIMBOSS的NPS使用案例

一、客户介绍


SIMBOSS是浙江企朋网络技术股份有限公司旗下深耕物联网行业的明星品牌,致力于让万物互联更简单。SIMBOSS把运营商的网络通信能力通过云计算及数据管理技术整合成物联网信息通路解决方案为广大用户提供低成本、高便捷度的物联网卡服务。

SIMBOSS平台于2017年上线,目前已经服务10000+企业客户,并与高德建立深度合作。

 


二、客户需求和使用效果


1、客户需求

SIMBOSS的产品经理想通过NPS评分,了解客户对平台的满意度、信任度,也希望通过用户反馈了解,客户认为做的比较好的,和做的不好的

 

2、使用过程

SIMBOSS在10月初注册了NPSmeter,在短短2小时内就完成了整个接入过程。(问卷配置、前端埋点、测试、发布上线)




3、使用效果

功能上线后,每天在持续不断的收集评分与反馈。