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行业干货

SIMBOSS 专业支持 2小时内快速配置上线

客户介绍

SIMBOSS是浙江企朋网络技术股份有限公司旗下深耕物联网行业的明星品牌,致力于让万物互联更简单。SIMBOSS把运营商的网络通信能力通过云计算及数据管理技术整合成物联网信息通路解决方案为广大用户提供低成本、高便捷度的物联网卡服务。

SIMBOSS平台于2017年上线,截至2021年已经服务50000+企业客户,达到5000000物联网卡链接数。

客户需求

SIMBOSS在为客户提供优质产品、服务的同时,始终没有忘记严苛打磨、迭代自身产品,为用户提供更好的服务。倾听用户心声,更好的去了解用户进而去帮助产品迭代一直是SIMBOSS比较在意的

以前SIMBOSS都是通过传统型问卷调查方式来获取用户反馈,但是效果不太理想,传统型问卷产品在问卷类型上比较单一,无法满足NPS问卷调研;题型设置上有限制,比如不能在原有问卷基础上修改题型、无法调整原有排序,只能重新建问卷,非常的麻烦。更重要的是,每次用户填写的时候都会跳转第三方、还伴随着广告干扰,严重影响用户体验,导致收集上来的问卷样本量不够多。

而NPSMeter在问卷类型、题型配置上非常的简单自由,其中的NPS问卷正是SIMBOSS当前急切需要的,可以直接在原有类型问卷上进行操作修改,并且数据不会被打乱,避免了新建问卷的麻烦。最值得称道的是,无需跳转第三方,可以直接在SIMBOSS产品页内进行问卷提交,减少了对用户的打扰,同时保障了用户体验,非常有利于问卷的持续有效收集。

SIMBOSS得知NPSMeter能满足当下的需求时,毫不犹豫的联系上了NPSMeter工作人员,在NPSMeter团队的帮助下,SIMBOSS在短短2小时内就完成了问卷配置、前端埋点、测试、发布上线整个产品的接入过程,问卷上线后,每天都能持续收到非常有价值的用户评分、反馈。

SIMBOSS问卷上线效果示例